Las causas más comunes
No cumplir el requisito de apuesta
Si pides un retiro antes de cumplirlo, el casino cancela el bono y lo ganado con él.
El bono caducó
Cada bono tiene un plazo; lo que no cumplas a tiempo se pierde.
Juegos excluidos
Jugar con bono en un juego prohibido puede anular las ganancias.
Método de pago excluido
Algunos casinos no dan bono a depósitos con ciertos monederos, cripto o pagos en efectivo.
Malentendidos frecuentes
- Creer que todos los juegos cuentan igual para el requisito: la ruleta y el blackjack cuentan poco o nada.
- Pasar la apuesta máxima con bono activo, aunque sea una vez.
- Abrir una segunda cuenta en el mismo domicilio o dispositivo: el casino la toma como cuenta duplicada.
Qué hacer
- Antes de depositar, lee las condiciones y pregunta al soporte si tu método da derecho al bono.
- Si el bono no aparece, no juegues: escribe al soporte con el comprobante.
- Guarda capturas de la oferta y de las conversaciones.
Las condiciones generales, no solo las del bono, están explicadas en los términos y condiciones de los casinos nuevos.